FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei gefertigt und in Deutschland final veredelt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte fallen grundsätzlich etwas breiter aus.
Die passende Größentabelle findest du direkt auf der Produktseite.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Schreib unserem Support einfach eine Nachricht. Rücksendungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach Eingang deiner Mail.
Wie läuft eine Erstattung ab?
Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns bis zu 10 Werktagen Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen.
Was tun bei Produktionsfehlern?
Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Produkt zugestellt wurde.
Bitte kontaktiere uns über eine der Kontaktoptionen. Wenn du uns deine Bestellnummer durchgibst, können wir dir besonders schnell weiterhelfen.